Resi e Cambi
Da Me-Shape crediamo che l’eleganza vada di pari passo con la trasparenza. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo o cambiarne la taglia/modello, hai fino a 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per farlo.
Condizioni per il reso o cambio
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato né indossato.
- Deve essere restituito integro, senza segni di usura, odori o danneggiamenti.
- Il reso deve includere la scatola originale, eventuali accessori, etichette, dust bag o altro materiale ricevuto.
- Non accettiamo resi incompleti o di prodotti danneggiati/usati.
Cambio taglia o modello
È possibile effettuare un solo cambio taglia o modello per ogni ordine, previa disponibilità del nuovo articolo.
Spese di spedizione
- Le spese di spedizione per il reso o cambio sono a carico del cliente.
- Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione da parte di Me-Shape.
- Consigliamo l’uso di un servizio tracciabile.
Come richiedere un reso o cambio
- Scrivi a assistenza@me-shape.it con numero d’ordine, nome e motivo del reso o taglia/modello richiesto.
- Attendi autorizzazione e istruzioni.
- Spedisci il prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla nostra conferma.
Rimborsi
I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Prodotti non restituibili
- Articoli personalizzati su richiesta
- Prodotti danneggiati o visibilmente usati
Per qualsiasi domanda, il nostro team è sempre a tua disposizione:
assistenza@me-shape.it
